FAQ

L’œuvre d’art est-elle originale ? 

Nous proposons une sélection soignée d’œuvres originales, d’éditions d’art en tirage limité et de reproductions d’œuvres d’art. La page de chaque produit indique clairement la nature de l’œuvre, la technique utilisée et l’artiste, afin que vous sachiez toujours ce que vous achetez.

Quels types d’art vendez-vous ? 

Nos collections comprennent des peintures, des dessins, de la photographie, des arts décoratifs et des sculptures. Vous pouvez parcourir chaque collection depuis la page Collections ou le menu.

Les couleurs des photos correspondent-elles à l’œuvre originale ? 

Nous photographions chaque pièce avec soin, mais les couleurs peuvent paraître légèrement différentes selon les réglages de votre écran. Si vous souhaitez voir plus de détails, contactez-nous et nous vous enverrons des photos supplémentaires.

Puis-je acheter une œuvre d’art pour offrir ? 

Oui. Notre équipe de conseil en art peut vous aider à choisir une œuvre pour toute occasion. Nous pouvons également inclure un mot cadeau avec votre commande.

Les œuvres d’art sont-elles accompagnées d’un certificat d’authenticité ? 

Les œuvres originales et les éditions limitées sont accompagnées d’un certificat d’authenticité. La page du produit vous indique ce qui est inclus avec chaque œuvre.

Qu’est-ce qu’une consultation artistique ? 

Oui. Indiquez-nous la taille du mur, la palette de couleurs de la pièce et l’ambiance souhaitée. Nous vous proposerons des pièces adaptées à votre espace.

Pouvez-vous m’aider à choisir des œuvres d’art pour ma maison ou mon bureau ? 

Oui. Indiquez-nous la taille du mur, la palette de couleurs de la pièce et l’ambiance souhaitée. Nous vous proposerons des pièces adaptées à votre espace.

Proposez-vous l’encadrement ? 

Oui. Nous proposons des options d’encadrement sur mesure conçues pour chaque œuvre d’art. Vous pouvez choisir le style et la finition du cadre lors de votre commande, ou demander conseil à notre équipe.

Puis-je faire encadrer ma propre œuvre d’art ? 

Pour le moment, nous encadrons uniquement les œuvres d'art achetées chez nous.

Combien de temps faut-il pour un encadrement sur mesure ? 

Les commandes avec cadre nécessitent généralement [5 à 10 jours ouvrés] de préparation avant leur expédition. Le délai exact est indiqué sur la page du produit.

Comment puis-je passer commande ? 

Choisissez votre œuvre, sélectionnez les options disponibles telles que le cadre ou la taille, ajoutez-la à votre panier et finalisez votre commande. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? 

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, UPI, le virement bancaire et d'autres moyens de paiement indiqués lors du paiement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? 

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, UPI, le virement bancaire et d'autres moyens de paiement indiqués lors du paiement.

Mes informations de paiement sont-elles en sécurité ? 

Oui. Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées et cryptées. Nous ne conservons jamais les informations de votre carte.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ? 

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant son expédition. Veuillez nous contacter dès que possible en indiquant votre numéro de commande. Les commandes de cadres personnalisés ne peuvent pas être annulées une fois le travail commencé.

Comment l’œuvre d’art est-elle emballée ? 

Chaque pièce est soigneusement emballée avec des matériaux de protection tels que des protections d'angle, du papier bulle et des cartons d'expédition robustes, afin qu'elle vous parvienne en toute sécurité.

Combien de temps prend la livraison ? 

La livraison prend généralement [5 à 8 jours ouvrés] après l'expédition. Les articles volumineux et les pièces encadrées sur mesure peuvent prendre plus de temps.

Comment puis-je suivre ma commande ? 

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail et par SMS. Vous pouvez également utiliser la page Suivre ma commande sur notre site web.